Kurumunuza uygun kapsam
Microsoft tabanlı sunucu, kullanıcı ve iş uygulamalarınızı tek bir bakım planıyla yönetiyor; günlük destek talepleri ile planlı iyileştirmeleri birlikte ele alıyoruz. Ön görüşmede mevcut ortamı, iş hedeflerini, uygulama bağımlılıklarını ve değişiklik sınırlarını belirliyoruz. Böylece teslimatları ve sorumlulukları baştan anlaşılır hale getiriyoruz.
Ortamı devralma ve sağlık kontrolü
Sunucular, kritik roller, etki alanları, uygulama bağımlılıkları ve destek sorumluları kayıt altına alınır.
Planlı bakım ve güncelleme
Bakım penceresi, pilot kontrol ve geri dönüş adımları belirlenerek değişiklikler kontrollü uygulanır.
Sorun giderme ve kullanıcı desteği
Erişim, oturum, dosya paylaşımı ve uygulama sorunları iş etkisine göre önceliklendirilir.
Düzenli durum raporu
Açık talepler, tekrarlayan sorunlar, bakım sonuçları ve kapasite ihtiyaçları görünür hale getirilir.
Çalışma adımları
İhtiyaç analizi sonrasında uygulama planını, bakım penceresini ve kabul ölçütlerini birlikte netleştiriyoruz. Gerekli durumlarda pilot uygulamayla ilerliyor; değişikliklerin etkisini test ediyoruz. Operasyon ekibinizin kullanabileceği kayıt ve rehberlerle bilgi aktarımını tamamlıyoruz.
Teslimat ve çıktılar
Sistem envanteri, aylık bakım planı, talep ve aksiyon listesi; hizmet saatleri ve müdahale hedefleri sözleşmede belirlenir.
Başlamadan önce
Mevcut sistemlerinizin kapsamı, yetkili teknik sorumlular ve hedeflenen çalışma takvimi ilk değerlendirmeyi hızlandırır. Parola veya gizli verileri iletişim formunda paylaşmanız gerekmez; erişim yöntemi çalışma kapsamında ayrıca belirlenir.
Konuyla ilgili rehberler
Microsoft sistemlerinde bakım planı: arıza beklemeden yönetmek →Microsoft 365’te kullanıcı hesabı açmak bir süreç işidir →İhtiyacınızı birlikte netleştirelim.
Proje ve destek kapsamını mevcut ortamınıza göre planlayalım.
Bize ulaşın ↗